Herroeping & Retourzending

Indien u als consument uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen wilt herroepen (de dag van ontvangst is bepalend), nemen wij de organisatie van de retourzending op ons. Gelieve uw herroeping schriftelijk via uw klantenportaal in te dienen.

Het herroepingsrecht geldt niet voor consumenten die op het moment van het sluiten van de overeenkomst geen lidstaat van de Europese Unie toebehoren en waarvan de enige woonplaats en het afleveradres zich op dat moment buiten de Europese Unie bevinden.
 

Retourzending via pakketdienst

Voor artikelen zoals hoezen, afdekzeilen of andere producten die per post kunnen worden geretourneerd, ontvangt u gelijktijdig met uw herroeping een DHL-retourlabel per e-mail.

Print het retourlabel uit, bevestig dit duidelijk zichtbaar op het pakket en lever het pakket in bij een filiaal bij u in de buurt.

De retourzending binnen Duitsland en Oostenrijk is gratis.
 

Retourzending via transporteur

Zorg ervoor dat de goederen volledig, met alle accessoires en goed beschermd voor transport zijn verpakt. U bent aansprakelijk voor eventuele waardeverminderingen als de goederen niet voldoende zijn beschermd.
 

Gebruik bestaand of eigen verpakkingsmateriaal, aangezien wij als verkoper geen verpakkingsmateriaal kunnen verstrekken.

Indien de oorspronkelijke eenmalige pallet niet meer aanwezig is, zal deze door de transporteur worden meegebracht.

Nadat wij de transporteur opdracht hebben gegeven tot afhaling, zal deze contact met u opnemen om een afspraak te maken.

De retourzending binnen Duitsland en Oostenrijk is gratis.

Zodra de retourzending in ons magazijn is ontvangen en gecontroleerd, wordt de terugbetaling uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode.